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交通事故處理關(guān)系到事故雙方當(dāng)事人的切身利益，歷來是事故雙方當(dāng)事人最為關(guān)心的熱點問題。為切實做好交通事故雙方當(dāng)事人服務(wù)工作，盱眙大隊始終把道路交通事故處理工作擺在重要位置，創(chuàng)新方式方法，著力在警務(wù)模式改革、提升素質(zhì)、快處快賠和事故調(diào)解上下功夫，有力地提升了道路交通事故處理效能，初步實現(xiàn)了事故處置更快、執(zhí)法質(zhì)量更好、群眾滿意度更高的工作目標(biāo)。
創(chuàng)新警務(wù)模式，實現(xiàn)交通事故接警快暢。 大隊將事故處理警力進(jìn)行優(yōu)化，把責(zé)任心強、年紀(jì)較輕、具有事故處理資質(zhì)的民警安排到事故處理崗位，將原事故處理崗位一些年齡較大、責(zé)任心不強的民警調(diào)離。同時創(chuàng)新“所隊合一”模式，將全縣7個交警中隊與派出所合并，實現(xiàn)每個派出所有交警1至2名，主要負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路、村道等道路交通事故處理，為快速處置交通事故夯實警力基礎(chǔ)。在路面建立全警參與事故處理的機制，輕微交通事故由管轄路面執(zhí)勤中隊民警作出快處快賠處置，一般以上交通事故先由管轄路面中隊民警進(jìn)行前期處置，事故處理中隊民警到達(dá)現(xiàn)場后迅速進(jìn)行交接，執(zhí)勤民警繼續(xù)履行維護秩序、指揮交通職責(zé)，大大提升了事故處置效率。
豐富培訓(xùn)模式，提升事故處理民警素質(zhì)。 為了提升事故處理民警的綜合素質(zhì)，今年以來，大隊舉辦了3期事故處理培訓(xùn)班，開展了4次事故現(xiàn)場處置實戰(zhàn)演練，開辟了“道路交通事故網(wǎng)上在線培訓(xùn)”專欄，先后制作了事故處理、信息采集、現(xiàn)場勘查等培訓(xùn)內(nèi)容，方便事故處理民警靈活調(diào)配時間，自主學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。 與此同時， 選派業(yè)務(wù)能手先后3次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所送教上門，對派出所民警從接處警講起，就現(xiàn)場警示樁設(shè)置、畫現(xiàn)場圖、測量、撞擊點分析、現(xiàn)場撤除、詢問訊問、事故認(rèn)定及善后調(diào)解等程序進(jìn)行了詳細(xì)剖析講解，確保了民警人人掌握，個個會用。 定期組織開展個案答疑解析、模擬事故處理等活動，從實戰(zhàn)出發(fā)，結(jié)合案例，開展互動交流，并實時解答民警日常工作中的疑難問題。特別是對疑難復(fù)雜案件，及時組織專家對案件的事實調(diào)查、證據(jù)收集、辦案程序、適用法律、事故認(rèn)定等問題進(jìn)行集體討論，加強了對基層事故處理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
立足快處快賠，推進(jìn)事故處理提速增效。 對僅有財產(chǎn)損失的交通事故，接到報警后，要求當(dāng)事人現(xiàn)場拍照，快速撤除現(xiàn)場，到附近交警中隊或事故處理中隊辦理相關(guān)手續(xù)即可；會同保險協(xié)會完善交通事故快速理賠機制，及時啟用道路交通事故快速理賠服務(wù)中心，全縣各家保險公司派員合署辦公，使交通事故理賠快速高效，極大地方便了交通事故當(dāng)事人。此外，大隊還積極推進(jìn)簡易程序道理交通事故處理權(quán)限下放，研究制訂了全縣道路交通事故處理工作規(guī)范，并將此項工作作為一項單獨考核內(nèi)容納入對各交警中隊和派出所績效考核。今年以來，由交警中隊和派出所處理的適用簡易程序處理的事故占總數(shù)的50%以上。
建立 工作機制，提升交通事故調(diào)解實效。 積極與保險公司協(xié)調(diào)，對于符合條件的交通事故傷者先行墊付搶救費用，提前介入交通事故傷者的搶救事宜。同時，積極與醫(yī)療部門協(xié)調(diào)，建立交通事故傷員搶救“綠色通道”，要求各家醫(yī)院不得因資金缺乏而停止對傷員的搶救，減少了社會不穩(wěn)定因素 ； 成立 由交警、法院、司法人員組成的 交通事故調(diào)解中心， 積極為交通事故雙方賠償事項進(jìn)行調(diào)解。截止目前， 共受理案件121起，其中調(diào)解、撤訴101起，判決20起。
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