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記者 俞施 “這種便民措施對于市民來說實在是太好了。”8月23日，衢州市民姜先生聽說駕駛證、行駛證補換服務已在“浙江政務服務網”上線，特別高興。
姜先生是衢州人，目前在杭州工作。 2個月前，他的駕駛證即將到期，需要更換。他打了幾次電話回衢州的車管所，因為幾次詢問得到的答案不一致，姜先生不敢貿然回衢州辦理。“之后我了解到可以在杭州辦，就帶齊了材料去了杭州車管所。”姜先生說，杭州本地可以辦理已經十分方便，但現在能在網上辦理就更好，“不用專門請假出去，趁休息時間就可以辦了。”
浙江省政府今年年初印發了《 2016年浙江政務服務網建設工作要點》。根據要點要求，到今年9月底前，要力爭把10項便民服務都“搬”到網上，實現相關業務網上申請、在線服務、快遞送達。這其中就包括了駕駛證和行駛證補換。
同時，記者也從衢州市公安局交警支隊了解到，早在今年 5月份，公安部交通安全綜合服務管理平臺衢州版塊也上線了補換行駛證、駕駛證的業務，市民登錄網站就可享受網上辦事的便捷。
記者實際操作，體驗了兩個網站的服務，各有長處，市民可視自己的需求進行選擇。
浙江政務服務網
更全面但有區域限制
浙江政務服務網提供的政務服務十分豐富，首頁的 “熱點服務”中就包含了“社保查詢”、“公積金查詢”、“網上納稅”、“婚姻登記預約”等十多項便民服務。
點擊進入其中的 “行駛證、駕駛證補換”一項，跳出登錄/注冊頁面，記者根據網站指示，一步步填寫完注冊信息，并通過審核后，就可登錄進入“行駛證、駕駛證補換”的操作頁面。
選擇 “駕駛證補換申請”，點擊進入，根據要求填寫身份證號、姓名、手機號、補辦原因、郵政編碼、送達地址等信息，并上傳身份證正反面照片，選擇受理單位后，點擊提交。
提交成功后，頁面會顯示 “已受理”。車管所工作人員將在申請后一個工作日受理業務。已申請辦理補換的市民，具體辦理進度可點擊辦事進度查詢。
盡管步驟簡便且服務功能覆蓋面廣，但該網站也有不足。目前網上補換申請服務只對浙江省內簽發的行駛證、駕駛證開放，如果證件是在外省申領的，還需回到申領地辦理。同樣需要注意的是，補換證件網上辦理只能在駕駛證或行駛證在有效期之內進行補辦或更換，若過有效期則需要現場辦理。
公安部網站
更專業但要求更嚴格
公安部交通安全綜合服務管理平臺的針對性更強一些，業務辦理開通了機動車業務、駕駛證業務、違法處理業務三大塊，總共提供了 20多項服務項目。
但在享用這些服務之前，市民需要前往市車管所或考試中心接受面簽， “市民需要帶上身份證，填寫一份申請表，核實身份。”市車管所工作人員介紹，如果市民不接受面簽，上了網站也只能享受違法處理、駕駛員考試預約等少數業務，要想在線使用所用業務，必須接受面簽。
為了方便市民面簽，我市交警部門也正在考慮增設面簽點， “以后交警大隊內都會增加設備用于面簽，方便市民申請。”工作人員介紹。
雖然要求相對嚴格，但該網站的區域覆蓋面卻更廣。進入公安部交通安全綜合服務管理平臺，頁面上出現的是一張全國地圖，市民可以選擇點擊進入自己的行駛證、駕駛證發放省、市，然后辦理相關業務。且該網站已經開發配套手機 app，在線上注冊后，市民在手機上也可登錄使用各項服務。“這個真是太實用了，我不用專門為了換證跑回老家一趟了。”在衢州工作的河南人王先生說。衢州車管所工作人員將在申請后兩個工作日內受理業務。 2016-08-25 衢州新聞網－衢州晚報
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