黑龍江ETC 辦理常見問題解答匯總（持續更新）

　　超時不計超時費;U轉超時正常計費。(因ETC用戶的U轉超時車輛多非用戶主觀原因造成，所以建議收費站一線工作人員一定要與用戶詳細了解U轉原因，酌情處理，避免投訴。)

　　2.發票所蓋公章是哪里的?是否可以報銷?個人車輛行駛高速公路后，單筆費用票據是怎樣的，是否符合單位報銷標準?

　　省高速公路管理局公章;可以報銷;正式財政票據;符合單位報銷標準，但不是增值稅發票。

　　3.司機離各營業網點都比較遠的情況下，是否有其它渠道可以辦理?

　　省內現階段可通過高速公路管理局自營服務網點辦理ETC相關業務;建設銀行、農業銀行、中國銀行和工商銀行網點已開通辦理，請關注微信公眾平臺。

　　4.在本省使用ETC有入口信息而沒有出口信息，會不會在OBU設備里產生車輛沒有駛離高速公路的現象，會不會超時計費或者重復收費、多收費?

　　不會多收費。下次行駛高速公路可正常使用ETC，目前我省ETC入口車道和MTC入口車道均可進行復位。

　　5.本省貨車可以在本省辦理ETC卡嗎?

　　暫時不能。

　　6.本省辦理ETC走高速公路是否享受95折優惠?

　　ETC在我省高速公路沒有優惠，計費與正常領卡交費相同;但有優惠的省份，龍通卡可享受相同優惠。

　　7.外省貨車非現金支付卡在我省能夠使用嗎?

　　可以。操作與客車ETC在MTC車道相同。

　　8.外省卡能否在本省辦理車輛信息變更?

　　不能。只能回發行地辦理。

　　9.ETC開通時間? 辦理條件?

　　黑龍江省ETC于2015年9月20日開通試運行。

　　辦理條件

　　沒有注冊使用國內任意省份(自治區、直轄市)ETC電子支付卡的用戶車輛，可以申請辦理龍通卡。

　　辦理資料

　　個人用戶需要提供身份證、車輛行駛證。

　　單位用戶需要提供辦理人身份證、車輛行駛證、加蓋公章營業執照復印件(企業)/加蓋公章業務辦理申請(機關事業單位)。　　

　　10.關于單位集體辦理問題，想要辦理車輛為東北三省各公司車輛，并且車輛行車執照公司名稱各不相同，出具這些車輛歸哈爾濱分公司所用的證明，蓋哈爾濱分公司的公章，是否可以辦理ETC?

　　首先由車輛所屬總公司出具由哈爾濱分公司辦理車輛ETC手續授權書;然后可以按照單位用戶流程辦理，即提供辦理人身份證、車輛行駛證、加蓋公章營業執照(復印件)等相應證明材料。

　　11.上高速時，司機駛入ETC車道，下高速時，沒有ETC車道，需要怎樣駛離?

　　如遇到上高速時由ETC車道駛入，下高速時沒有ETC車道，則可通過人工車道刷ETC卡以電子刷卡交費方式通過。

　　12.機場高速是否可以使用ETC?

　　暫時不可以。

　　13.目前省內可辦理ETC營業網點及充值網點?具體明細及地址?

網點名稱

區縣

地址

營業時間

黑龍江高速ETC中心服務網點

松北區

哈爾濱市松北大道245號(咨詢電話：0451-84010667)

每日8:30-15:30

黑龍江高速哈爾濱東服務網點

道外區

哈東收費站（哈同高速入口處）(咨詢電話：15304666369)

 每日9:00-15:00

黑龍江高速卜奎服務網點

建華區

齊齊哈爾市卜奎大街卜奎收費站(咨詢電話：15304526369)

每日8:30-15:30

黑龍江高速牡丹江南服務網點

西安區

八面通街牡丹江南收費站(咨詢電話：18045385337)

每日8:30-15:30

黑龍江高速萬興服務網點

萬興村

佳木斯市鶴大公路萬興收費站(咨詢電話：15331876369)

每日9:00-15:00

黑龍江高速城北服務網點

薩爾圖區

王家圍子學偉大街220號大慶城北收費站(咨詢電話：13351796369)

每日9:00-15:00

黑龍江高速雞西管理處服務網點

雞東縣

雞西市高速公路管理處（興農鎮2公里處）(咨詢電話：13304876369)

周一至周五

9:00-15:00

周六周日休息

黑龍江高速伊春服務網點

烏馬河區

伊春收費站(咨詢電話：18945896369)

周一至周五

8:30-15:30

周六周日

8:30-11:00

黑龍江高速黑河服務網點

愛輝區

吉黑高速17公里處黑河收費站(咨詢電話：0456-6180189)

周一至周五

8:30-15:30

周六周日

8:30-12:00

黑龍江高速綏化東服務網點

北林區

綏化市綏東收費站（往慶安方向第一道口）(咨詢電話：18045596369)

每日9:00-15:00

黑龍江高速北安服務網點

北安市

北安市北五支線三公里處北安高速公路管理處一樓（咨詢電話：18945711002）

 

 

黑龍江高速依七管理處服務網點 七臺河市 黑龍江省七臺河市勃利縣依七高速大個嶺收費站站內（咨詢電話 0464-8874369）

周一至周五

9：00-15:00

　　14.目前ETC可辦理什么類型的卡?最低儲值金額有哪些?有什么優惠政策?

　　一是通過全省12個高管局自營服務網點，免費辦理ETC儲值卡，最低儲值金額為200元，贈送電子標簽;

　　二是通過銀行合作網點，辦理ETC記賬卡，以關聯銀行信用卡形式，先消費后還款，贈送電子標簽，目前可辦理銀行為工商銀行、建設銀行、中國銀行與農業銀行。

　　15.單位集體辦理有什么優惠政策?

　　自營網點優惠政策現階段為ETC卡預存儲值金額，每臺車最低儲值為200元，將免費辦理ETC儲值卡，并贈送電子標簽。

　　16.清明、五一、十一及春節期間，國家規定小型客車免費，辦理ETC卡小型客車用戶，行駛ETC通道，是否免費?行駛應注意哪些事項?

　　是免費的。行駛中，如從ETC車道駛入高速，需從ETC車道駛離高速，或在人工車道刷卡駛出。若從非ETC車道駛入高速，則不能使用ETC卡通行專用通道。

　　17.辦理ETC卡是否可以立即安裝?安裝完畢后，是否可以立即使用?

　　可以立即安裝，安裝完畢后可立即使用;掛失24小時以內生效。

　　18.我省自營網點用戶ETC卡可以在哪里充值?

　　現階段僅支持在高管局自營服務網點辦理各項服務業務。

　　19.在各營業網點辦理ETC卡，是否可以刷卡付款?

　　支持POS機刷卡付款。

　　20.軍車可以在黑龍江省使用ETC嗎?

　　軍車已安裝ETC的可在本省正常使用。

　　21.通行時，如何提示ETC設備異常?

　　一是ETC車道報價器會提示原因，例如無法檢測標簽、黑名單等;二是MTC車道收費員能看到設備異常的提示內容。

　　22.用戶如何判斷ETC設備是否正常?

　　用戶拔插龍通卡時，如自營網點用戶標簽顯示預存款余額，銀行用戶標簽顯示“記賬卡”，則可判斷為正常。如無顯示、顯示標簽失效或標簽非法拆卸、及標簽紅、綠燈閃爍或常亮，均為ETC設備故障，需回辦理網點處置或更換。

　　23.ETC用戶不能正常使用ETC卡進行通行或繳費的，用戶該如何處理?

　　根據國家路網中心要求，ETC用戶在任何種情況下，不能正常使用ETC通行或繳費的，都需無條件服從收費站工作人員的引導，在人工車道通行與現金繳費。

　　24.我省ETC用戶高速通行有折扣嗎?

　　一是我省高速公路對ETC用戶沒有折扣;

　　二是中國銀行與農業銀行對本行發行的ETC用戶給予通行高速9折優惠，以信用卡補貼的方式發放;

　　三是我省ETC用戶通行外省給予ETC用戶折扣的省份時，同等享受該省優惠。

　　25.目前我省已開通銀行及可辦理的業務?

　　工商銀行、建設銀行、中國銀行、農業銀行。其中工商銀行和建設銀行可辦理1-4型客車ETC業務;中國銀行和農業銀行只能辦理1型客車業務。

　　26.黑名單用戶如何放行?

　　一是入口發現黑名單需領取通行卡通行;

　　二是入口正常進入，出口發現黑名單，需現金繳費通行。

　　27.ETC用戶如何開通行費票據?

　　自營網點用戶可根據預存款即時開票。銀行網點記賬卡用戶需每月15號后開具上個月以前的實際消費票據。

　　28.ETC過戶所需手續?

　　個人用戶過戶給個人：原車主身份證、新車主身份證與行車執照;

　　個人過戶給企業用戶：原車主身份證、新車主營業執照(或組織機構代碼證)復印件加蓋公章，代辦人身份證(或駕駛證);

　　企業過戶給個人：原車主辦理ETC時提供的營業執照(或組織機構代碼證)復印件加蓋公章、代辦人的身份證，新車主的身份證(或駕駛證)和行車執照;

　　企業過戶給企業：原車主辦理ETC時提供的營業執照(或組織機構代碼證)復印件加蓋公章、代辦人身份證，新車主營業執照(或組織機構代碼證)復印件加蓋公章、行車執照、代辦人身份證。

　　注：原用戶龍通卡未被列入黑名單;

　　如果原車主名下有一臺車需要辦理ETC過戶，或者多臺車同時需要辦理ETC過戶，那么按照以上要求提供相關手續辦理即可;如果有多臺車，其中僅一臺或一部分車輛需要辦理過戶，那么，目前無法辦理。

　　注：需繳納30元龍通卡工本費

　　29.ETC過戶的三種情況是什么?

　　過戶包括換人換車、換人不換車、換車不換人。